OBJEDNÁVKA
Objednávku zboží vytvoříte postupem, který je podrobně popsán v návodu Jak nakupovat.
Po provedení objednávky Vám budeodesláno Emailem potvrzení o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti okamžitě nás kontaktujte Emailem nebo telefonicky na tel. č. 241 760 004, 733 123 301. Následně je po vyřízení objednávky a odeslání zásilky nebo připravení zboží k odběru v naší provozovně zaslána informační zpráva na kontaktní Email uvedený v objednávce...

PLATBA ZA ZBOŽÍ
Zboží je možné uhradit několika způsoby:

• Hotově - platba v hotovosti při osobním odběru zboží na naší provozovně
• Platební kartou - rychlý a bezpečný způsob. Při platbě komunikujete přímo s platební bránou banky. Okamžitě po provedení platby je zboží expedováno.
• Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce nebo pošty
• Zálohová faktura - platba bankovním převodem z jakéhokoliv účtu na základě Zálohové faktury, kterou systém po provedení objednávky zašle na Váš kontaktní email. Objednávka však nebude vyřízena dříve, než bude platba připsána na náš účet

DOPRAVA A PRODEJ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ
Zboží lze v současné době obdržet některým z těchto způsobů:

• Přepravní službou GLS
  
• Koupí rezrvovaného zboží v provozovně

A)  GLS je dopravní společnost, která doručí objednané zboží kamkoliv v České republice a to zpravidla následující pracovní den od odeslání (expedice) zásilky. GLS obvykle doručuje zásilky v pracovní dny od 8 do 15 hod. Pokud nebudete na uvedené adrese zastiženi, dopravní služba se pokusí o doručení ještě následující 2 pracovní dny. Proto je tento způsob dopravy vhodný především pro ty, kteří jsou na uvedené adrese dopoledne k zastižení. V případě problémů s doručením kontaktujte zákaznický servis GLS tel .840 123 456. O víkendu a svátcích GLS zásilky nedoručuje.
Cena dopravy:
Za doručení zásilky kurýrní službou je účtován poplatek 100 Kč bez DPH

B) OSOBNÍ ODBĚR V PRAŽSKÉ POBOČCE
Jakmile bude zboží připraveno k prodeji, uvědomíme Vás e-mailem.
Prodej rezervovaného zboží je možný na adrese: Do Koutů 1a, Praha 4
Kontakt tel. 241 760 004, 733 123 301, email info@wifi-shop.eu

KONTROLA DODÁVKY
Obsah dodávky je kupující povinnen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce (pošty) za přítomnosti doručovatele nebo při prodeji v provozovně. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje zasílku přímo u dopravce (pošty). Dopravce (pošta) následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát ohled.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - dle § 3 (7) Občanského zákoníku
Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu se zákonen 367/2000 Sb bez uvedení důvodu do 14 dnů (§ 53 odst. 7 OZ). Toto ustanovení se týká pouze zboží zaslaného koncovému spotřebiteli. Netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobně v naší kamenné provozovně či pokud je na daňovém dokladu uvedna firma či fyzická osoba s IČO.

Aby bylo zboží přijato zpět a vrácena celá kupní cena, musí být splněny tyto podmínky:

• Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originál obalů
• Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny
• Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání, jinak může být vráceno jen částečné finanční plnění
• V záručním listě výrobce prosím nevyplňujte datum prodeje, dokud se definitivně nerozhodnete, že si zboží ponecháte, nebo neuběhne lhůta na vrácení
• V případě software a datových nosičů s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno
• Zboží musí být vráceno na adresu provozovatele a to nejpozději 14 den počítaný od prvního dne následujícího od převzetí zboží

Vyjádření prodejce, zda bude žádosti o vrácení zboží vyhověno a zda jsou splněny všechny podmínky, bude spotřebiteli oznámeno do 30 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu odesílatele. V případě přijetí vraceného zboží zpět musí spotřebitel následně podepsat dobropis na zboží, který mu bude zaslán a podepsaný dobropis doručit na adresu prodejce (poštou nebo osobně). Na základě podepsaného dobropisu bude spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA
Zákazník může po 10 dnech od přijetí objednávky zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována. Zrušení se provádí v přehledech Vašich objednávek. Zde lze zrušit buď některou z položek objednávky nebo objednávku celou.

V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedcí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla. Při platbě zálohově, může být v případě jednostranného zrušení objednávky zákazníkem vrácena snížená záloha s odečtením bankovního poplatku, které byl účtován bankou příjemci platby. Poplatky jsou podle aktuálních platných ceníků banky příjemce platby v okamžiku zaplacení zálohy. V případě online platby pomocí eBanky tvoří poplatek 2% ze zaplacené zálohy.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PROVOZOVATELE E-SHOPU
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• zboží je dlouhodobě nedostupné
• cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
Firma APOLLO MULTIMEDIA s.r.o. poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu. Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená záruční lhůta. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku.